Atención al Público

Resumen General de Servicios

La Sección de Servicios para Ciudadanos Estadounidenses (ACS) provee asistencia con Pasaportes, Certificados Consulares de Nacimiento en el Extranjero, Certificados Consulares de Defunción en el Extranjero, Servicio de Votación en el Extranjero, Servicios Notariales, Beneficios Federales, y otros servicios consulares especializados, como visitas a Estadounidenses en prisiones locales y consultas sobre el paradero y bienestar de ciudadanos Estadounidenses.

ACS NO puede actuar como agente de viajes, banco, intérprete, agencia de empleo, abogado, investigador, o asistir con asuntos personales, médicos, legales, etc. Sin embargo, ACS le puede informar como recibir ayuda en estos y otros asuntos. En caso de tener alguna pregunta mientras revisa esta guía, no dude en contactarnos.

Servicios para Ciudadanos Estadounidenses (ACS)

ACS no tiene atención al público durante feriados Americanos y Ecuatorianos
Teléfono: (593-2) 398-5172

Para solicitar atención fuera del horario de oficina (5:00 p.m. a 8:00 a.m.) e informar sobre el arresto, lesión, enfermedad grave o muerte de un ciudadano estadounidense, por favor llame al 398-5000 y siga las instrucciones.

Servicios Notariales:
Lunes a Jueves
1:30 p.m. a 3:00 p.m.

Beneficios Federales (Seguro Social, Servicio Civil y Veteran Affairs):
Únicamente Martes, Miércoles y Jueves
Consultas en persona: 1:30 p.m. a 3:30 p.m.
Consultas Telefónicas: 10:00 a.m. a 12:00 p.m.
Teléfono: (593-2) 398-5000 ext. 5077 (Únicamente Beneficios Federales)
e-mail: FBUQuito@state.gov

Otros Servicios (incluyendo renovación y retiro de pasaportes):
Lunes a Jueves
1:30 p.m. a 4:00 p.m.

Información de contacto

E-mails
Consultas Generales: ACSQuito@state.gov
Beneficios Federales: FBUQuito@state.gov

Dirección para correspondencia:
Embajada de los Estados Unidos
Sección Consular - ACS
Ave. Avigiras E12-170 y Ave. Eloy Alfaro
Quito, Ecuador

Nuevo Teléfono: (593-2) 398-5000 ext. 5172
Fax directo para ACS: (593-2) 398-5268