Beneficios federales

La Unidad de Beneficios Federales (FBU por sus siglas en inglés) es parte de la Sección de Servicios para Ciudadanos Estadounidenses de la Sección Consular de la Embajada o Consulado de los Estados Unidos.  La FBU es responsable de  administrar, a nombre de las agencias federales de los Estados Unidos, el pago de beneficios tanto a ciudadanos estadounidenses como a ciudadanos de otros países.  La FBU ayuda a los beneficiarios que tienen derecho a beneficios por parte del Gobierno de los Estados Unidos, a solicitar esos beneficios y también con el proceso posterior.  En Ecuador, los cheques por beneficios se depositan electrónicamente a través de un depósito directo.

Debido a la naturaleza especializada de los programas de Beneficios Federales, el papel de la FBU es el de responder a preguntas rutinarias y enviar las inquietudes más complejas a la agencia federal adecuada.  Una FBU normalmente ayuda a las personas a interpretar los formularios y las cartas que les envían las agencias.  La ayuda puede incluir revisar y completar formularios, incluyendo solicitudes de cambio de dirección, y el envío de esos formularios a la agencia pagadora.  Las agencias normalmente dirigen la correspondencia directamente a la parte interesada, pero pueden emitir instrucciones específicas sobre un caso a una FBU para que ayuden a resolver el asunto.  Una FBU puede tener participación en cuanto a la integridad del programa, por ejemplo para verificar la localización y existencia de beneficiarios.